Оператор call-центра

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.

Сейчас мы ищем специалиста call-центра, который станет супергероем для пользователей на 1 линии поддержки.

Что нужно будет делать:

• помогать клиентам с бронированиями;
• принимать заявки и связываться по телефону с клиентами для уточнения деталей;
• работать в программах: zendesk, mango;
• быть на связи с другими отделами и общаться по клиентским кейсам.

Что мы ждем от тебя:

• ​​​у тебя грамотная устная речь на русском языке;
• есть опыт работы в голосовой поддержке;
• ты любишь помогать и легко находишь общий язык с людьми;
• внимателен к деталям и готов учиться новому.

Как мы работаем:

• ​​​​​​в удобном графике 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
• фиксированный оклад 20 000 + ежемесячные премии (среднемесячный доход 37.000);
• в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию и больничный.