Ведущий менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Level.Travel - первыми на рынке создали технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес растет в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка – Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра «Сколково».

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Ты готов работать на результат, стать частью динамично развивающиеся компании, откликайся! Мы тебя ждем.

Нам важно:

• Нацеленность на результат;
• Навык и желание учиться новому;
• Опыт работы в туризме от 1 года.

Задачи:

• Информирование клиента по отказам забронированного тура;
• Подбор и информирование об альтернативных вариантах по заданным параметрам;
• Заполнение информации по заказам в личных кабинетах по результатам общения;
• Работа с изменениями заказа клиента и расчётами в режиме реального времени;
• Работа в личных кабинетах туроператоров и коммуникация с ними (лк/почта/фос/тел);
• Передача информации по запросам клиента в соответствующие департаменты Компании

Что мы предлагаем:

• Наставничество с первых дней;

• График работы 2/2/3 с 9-21 или с 11-23

• Оплата: фиксированный оклад + KPI

• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения

Обязательное требование:

1. Оснащенное технически рабочее место.

• Компьютер стационарный + гарнитура (наушники) + клавиатура + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11

• Ноутбук + гарнитура (наушники) + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11