Специалист по технической поддержке продуктов эквайринга

Обязанности

• Техническая поддержка партнеров и клиентов банка по вопросам торгового эквайринга;
• Взаимодействие с внешними контрагентами;
• Выполнение необходимых настроек и проведение исправительных мероприятий по запросам и проблемам клиента/партнера;
• Мониторинг и эскалация проблем, оперативное реагирование на сбои;
• Осуществлять контроль за работой сотрудников аутсорсинговых компаний.

требования

• Опыт работы с ИТ оборудованием в части настройки;
• Опыт работы в технической поддержке пользователей;
• Опыт работы с логами;
• Опыт работы с массивами данных;
• Умение анализировать;
• Базовые знания протоколов TCP/IP.

условия

• Квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты;
• Возможность влиять на свой доход;
• Перспективы карьерного роста;
• ДМС;
• Уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.