Менеджер по работе с клиентами

Ждем в команду производственной компании: менеджера по работе с клиентами. Работа в г. Зеленоград.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от действующих и новых клиентов, ;
• Обработка входящих обращений клиентов (почта, сайт, чаты);

• Оформление документов для клиентов (счета, договоры, акты сверки, акты выполненных работ);
• Взаимодействие со смежными подразделениями для обеспечения полной удовлетворенности клиентов.
• Отвечать на вопросы клиентов.

• Совершать исходящие звонки клиентам, с целью их информирования и предоставлять высокий сервис обслуживания

• Работать с СРМ системой, создавать задачи, отрабатывать задачи и вносить информацию по клиенту

• Взаимодействие с логистическими компаниями, организация доставки клиентам.

• Опыт работы в клиентском сервисе или продажах

• Активная жизненная позиция, хорошие навыки коммуникации

• Знание АМО СРМ, Битрикс или готовность изучить и быстро ее освоить

• Желание развиваться и достигать новых профессиональных высот

• Готовность учиться

• ДМС после 6 месяцев работы
• График 5/2 с 9-00 до 18-00
• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок три месяца
• Работа в офисе