Менеджер контактного центра / Специалист колл-центра (медицина)

Офтальмологическая клиника экспертного уровня, на рынке с 1996г. Лидер по внедрению инновационных технологий лазерной офтальмологии. Клиническая база кафедры офтальмологии Академии постдипломного образования ФГБУ ФНКЦ ФМБА России.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров с пациентами.
• Выявление потребностей пациентов, продажи услуг Клиники по телефону.
• Оперативное решение всех вопросов, возникающих у пациента.
• Запись пациентов на прием к врачу.
• Ведение базы данных.
• Отчетность по результатам работы.

• Опыт работы в медицинских коммерческих медицинских учреждениях / call - центрах (как преимущество).
• Образование не ниже среднего-специального.
• Грамотная и четкая речь‚ высокий уровень эмпатии и отличные коммуникативные навыки.
• Умение чувствовать настроение пациента и поддержать разговор с ним.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Обучение 1 неделя (оплата 50% от оклада).
• Гибкий график работы: 5/2 с "плавающими" выходными днями, часовая оплата труда.
• На испытательном сроке оклад 74 000 руб. ( в зависимости от кол-ва отработанных часов). После прохождения испытательного срока начисляется бонусная часть.
• Дружный и интересный коллектив, комфортные условия труда.
• Значительные скидки на медицинские услуги Клиники "Сфера" для сотрудников и членов их семей.