Консультант в онлайн-школу игропрактики

Привет, меня зовут Ульяна Альянс, я создатель школы игропрактики ЖивИграя.

Мы обучаем профессии “Игропрактик” женщин по всему миру.

3000 выпускников в 24 странах мира.

Мы создаем игры – эффективный, научно обоснованный инструмент для развития психологических, коммуникативных навыков, познания себя и мира.

Психологи используют их как дополнительный инструмент в своей практике.

Любители – как полезное и прибыльное хобби.

Мы помогаем нашим клиентам и клиентам наших клиентов превратить игры в стиль жизни. Жить играя.

Я ищу консультанта, который будет работать с входящими обращениями клиентов и подписчиков: помогать выбрать подходящий продукт, оформить заказ, разобраться с платформой.

Без холодных звонков и поиска клиентов.

Мне бы хотелось увидеть на этой должности человека, которому близко то, что он делает.

Работа полностью удаленная, занятость полная.

Возможности роста: через несколько месяцев, когда будете хорошо разбираться в наших продуктах, передать переписку коллегам, себе оставить только созвоны с горячими клиентами.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие сообщения: сориентировать, какой из наших курсов или игр подойдет человеку;

• Созваниваться с заинтересованными клиентами по видео, чтобы подробно рассказать об игре или курсе;

• Создавать заказы, фиксировать все взаимодействия в CRM;

• Оформлять заявки в курьерской службе для отправки игр (на почту ходить не нужно)

• Помогать клиентам, если у них возникли сложности с личным кабинетом;

Требования:

• Любить игры и людей: мы хотим приносить пользу, а не впаривать всеми силами то, что человеку не нужно;

• Быть аккуратным и дружить с компьютером: чтобы в CRM ничего не потерялось;

• Вам понадобится стабильный интернет, гарнитура для компьютера / телефона и тихое место, чтобы созваниваться с клиентами;

• Я рассчитываю, что вы грамотно пишете и разговариваете. Не нужно быть Достоевским и Цицероном в одном флаконе, но уметь понятно и без ошибок сформулировать свою мысль – необходимый навык для этой должности;

График:

• Работа полностью удаленная;

• Рабочее время команды с 10 до 19 мск, в это время нужно быть на связи;

• В течение недели есть 2-3 планерки, на которых нужно присутствовать. В остальное время вы сами определяете, когда работаете;

• Загрузка на полный день;

Оплата:

• 30 000 руб. в месяц.

• Возможен рост по мере повышения вашей квалификации: по мере того, как будете забирать на себя больше созвонов с клиентами, за полтора-два месяца доход может вырасти до 60 тыс. руб, за три-четыре месяца до 80-90 тыс. руб.;