Customer success manager

Мы IT-компания Sagi, предоставляем маркетинговую платформу для малого и среднего бизнеса. В платформе есть такие функции как система лояльности, бонусная программа, сквозная аналитика, кросс-селлинг, антифрод система, и тд. Платформой пользуются 1 млн. пользователей. Это B2B SaaS решение, продаем удаленно в разные страны.

Кто наши клиенты?

Наша целевая аудитория это руководители и собственники бизнеса. Cреди наших клиентов есть большие республиканские сетки из сферы retail, horeca и тд, которые хотят увеличить свои продажи, сделать качественный рывок в своем бизнесе.

Кого мы ищем: Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа заключается в общении с клиентами, которым были предоставлены услуги нашей компании, по WhatsApp.
• Консультация клиентов и тех поддержка лояльных клиентов
• Работа с возражениями.
• Ведение таблиц и отчётности.
• Работа в CRM Bitrix24.

• Техническое подключение новых пользователей;

Требования:

• Опыт работы в IT компании будет преимуществом;

• Технический склад ума;

• Грамотная устная и письменная речь;

• НОУТБУК, стабильный интернет, рабочая зона;

• Умение находить общий язык с новыми людьми;

• Умение работать с возражениями.

• Знание казахского языка

Что мы готовы предложить:

• Шанс быть в международной команде проекта, работать вместе с основателями, расти и развиваться вместе с компанией, создавая крутой продукт!

• Удаленный формат работы на полную занятость;

• Оклад + KPI в зависимости от CSAT;

• Сильная и дружная команда, атмосфера открытости, доверия и уважения в коллективе;

• Удобный тебе формат оформления