Обязанности:
Обработка обращений клиентов посредством тикет системы;
Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
Работа с существующей базой клиентов, прозвон клиентов;
Телефонные продажи;
Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями Компании;
Оформление договоров, служебных документов, актов монтажа / демонтажа оборудования, актов приема/передачи, допусков, приказов и распоряжений;
Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.
Требования:
Умение работать в режиме многозадачности;
Умение принимать оперативные решения;
Самоорганизованность и ответственность;
Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;
Условия:
График работы 5/2; 2/2
Испытательный срок 2 недели, оплачиваемая стажировка;
Ежемесячный премиальный фонд по итогам работы за месяц + индивидуальные бонусы;
Ежегодные премии в размере средней заработной платы;
Оформление по ТК РФ;
Место работы: г. Кубинка, г. Краснознаменск или р.п. Большие Вяземы.