Менеджер на ресепшен
Менеджер на ресепшен
Описание вакансии
Обязанности:
- Коммуникация с гостями
- Введение базы данных по клиентам и их пожеланиям
- Работа с жалобами и специальными пожеланиями гостей
- Контроль процесса заезда гостей
- Подготовка номеров к заезду гостей с учетом их пожеланий
- контроль заезда и выезда гостей
- Дисциплина
- Опыт работы с сфере обслуживания гостей
- Умение вести правильный диалог с гостями
- От отеля предоставляется 3х разовое питание и проживание.
- График работы(08:00-20:00) или (20:00-08:00)
Навыки
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Поиск и привлечение клиентов
- Прием посетителей
- Бронирование гостиниц
- Ведение переписки