Оператор call-центра удаленно

Компания LeadGen является федеральным сервисом для агентств недвижимости.

Наша компания активно развивается и сейчас мы расширяем команду call центра.

Мы ищем опытных специалистов, которые понимают механизм работы контактного центра и владеют навыками общения с клиентами по телефону, умеющих работать с большим объемом информации, доброжелательных и ответственных.

Со своей стороны, мы предлагаем работу в формате home-офис, специализированное обучение, а также простую и понятную систему оплаты труда.

Как строится работа в колл центре:

1. клиент оставляет заявку на подбор квартиры и ожидает звонка;
2. наш сотрудник звонит ему и уточняет параметры квартиры по готовому списку вопросов;
3. после разговора наш сотрудник вносит полученную информацию от клиента в карточку в CRM-системе.

Ваша задача:

• совершать исходящие звонки по сценарию диалога;
• задавать вопросы по скрипту и проводить анкетирование клиентов;
• вносить результат разговора в базу данных.

Примеры звонков можно послушать на нашем сайте leadgen.market

Для работы потребуются:

• опыт работы в колл-центре - для нас это важно;
• грамотный устный и письменный русский язык;
• умение работать с большими массивами информации;
• навыки уверенной работы на компьютере;
• тихое место на время работы;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура (наушники и микрофон);
• подключённый кабельный высокоскоростной интернет.

Мы предлагаем:

• работу в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
• бесплатную ip-телефонию;
• официальное оформление с первого рабочего дня;
• стабильные выплаты заработной платы и прозрачная система мотивации (оклад + премия);
• индивидуальный график работы в формате 40-часовой рабочей недели;
• обучение и работу с наставником в начале работы и помощь в последующей работе.