Специалист сопровождения СТО

Делимобиль — крупнейший независимый федеральный сервис каршеринга. Сейчас сервис насчитывает более 20 тыс. автомобилей в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Самаре, Новосибирске, Туле, Казани и Ростове-на-Дону!

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство по Трудовому Договору;
• Заработная плата выплачивается каждые 2 недели;
• Скидки: 50% скидка на услуги Делимобиль;
• Корпоративное питание с Ланч-картой от Яндекс еды;

Требования:

• Высшее техническое образование, предпочтительно автомобильное;
• Опыт работы на СТО легковых автомобилей, послепродажном обслуживание автомобилей и дорожно-строительной техники, дилерские предприятия;
• Отличное знание конструкции автомобиля и его систем, знание организации сервисной службы, Excel, 1С, работа с базами данных, навык ведения переговоров;

Чем предстоит заниматься:

• Поиск, развитие и сопровождение СТО партнеров;
• Контроль за качеством и своевременностью оказываемых СТО услуг, в т.ч. времени машины в ремонте;
• Выборочная проверка объема заявленных ремонтов;
• Контроль за соблюдением договорных обязательств, своевременное обновление договоров, постоянная работа над унификацией нормативной и договорной базы;
• Постоянная работа над расширением базы СТО и поиск СТО с лучшими условиями;
• Мониторинг негативных трендов в зоне своей ответственности и инициация компенсирующих мероприятий;
• Регулярный мониторинг за основными показателями работы подразделения в зоне своей ответственности (процент а\м в сервисе, качество парка, ср. время нахождения а\м в сервисе и т.д.)
• Ведение документооборота в 1С по определенным типам оказываемых услуг и обеспечение своевременного списания ТМЦ через них;