Специалист по работе с ключевыми клиентами

Ведение документооборота:

• Своевременная подготовка и отправка периодических отчетов с результатами о проделанной работе;
• Подготовка аналитических отчетов;
• Оформление договора и приложения к нему, акта выполненных работ;
• Выставление счета;
• Подготовка документооборота (распоряжения по установлению цен, карточки нового клиента, проведение заявок).

Контроль финансовой дисциплины клиентов:

• Контроль своевременной оплаты счетов, бонусов;
• Работа с дебиторской задолженностью, информирование клиента о дате оплаты и о ПДЗ.

Удержание клиентов и повышение их лояльности:

• установление причин неудовлетворенности клиента;
• анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению;

Прямые должностные обязанности:

• Составление заявок логистам на доставку товара клиенту;
• Осуществление координации входящих звонков;
• Ответы по клиентским звонкам о стадиях готовности товара;
• Взаимодействие с другими подразделениями в рамках должностной инструкции.

• Опытный ПК пользователь – Microsoft Office (Excel), Outlook, 1С;
• Уверенный коммуникатор – легко устанавливает контакт с незнакомыми людьми, владеет деловым этикетом;
• Стрессоустойчивость, мобильность, надежность, ответственность, самоорганизованность.

• Официальная заработная плата;

• График работы 5/2;

• Оформление по ТК РФ;

• Корпоративное обучение;

• Корпоративная сотовая связь;

• Абонемент в бассейн и тренажерный зал.