Специалист визового центра

СЕРВИСНЫЙ ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР VFS GLOBAL открывает вакансию Специалиста по работе с клиентами /документами

Обязанности:

• Поддерживать соблюдение стандартных операционных процедур;
• Прием и проверка, обработка документов для подачи на визу для Генерального Консульства согласно установленному процессу;
• Точное и своевременное внесение и сохранение данных в системе;
• Прием на участке Биометрия;
• Выдача готовых паспортов;
• Информировать заявителей о доступных дополнительных услугах и
  обеспечить предоставление вариантов дополнительных услуг заявителям;
• Профессиональное развитие - прохождение обучающих программ, треннингов;
• Повышение удовлетворенности клиентов, качества предоставляемых услуг.

Требования:

• Образование Высшее;
• Английский язык Elementary / Pre-Intermediate более высокий будет преимуществом;
• ПК – уверенный пользователь (MS Office);
• Коммуникативные навыки для прямого общения с клиентами;
• Высокая скорость печати (особенно в латинской раскладке клавиатуры);
• Ответственность, исполнительность, усидчивость, скрупулёзность в работе;
• Ориентация на качество и сервис;

Условия:

• График работы: в настоящее время установлен пон, вт, среда с 9:00-18:00;
• Офис в шаговой доступности ;
• Полное соблюдение ТК РФ , оформление с 1 го дня начала работы;
• Обучение как при приеме во время испытательного срока, так и при ротации на новые участки работы;
• Работа без звонков, без поиска клиентов ;