Оператор call-центра

CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 20 Компаний). Сотрудничая с нами, бизнес экономит до 40% при отправке документов и грузов по России, ближнему и дальнему зарубежью.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультация клиента, работа с возникающими вопросами;
• Корректировка заказа по требованию клиента;
• Переадресация обращений в смежные отделы компании;
• Работа в CRM-системе (комментарии по решению вопроса клиента);

Требования:

• Клиентоориентированность, вежливость;
• Умение выслушать клиента, искреннее желание помочь ему разобраться с возникшим вопросом;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье, дни государственных праздников - выходные дни);
• Место работы: ЦАО, м. Павелецкая (5 минут от метро пешком).