Руководитель отдела продаж в логистическую компанию

Time Saving Machine — международная логистическая компания, которая несмотря на санкции и закрытые границы в штатном режиме оказывает услуги экспресс-доставки документов, посылок и грузов для физических и юридических лиц в Россию из любой точки мира и в обратном направлении, также осуществляет логистику внутри России. С 2022 года обороты компании, количество сотрудников и клиентов выросло в 10 раз. Офисы компании находятся в Москве и СНГ.

В годы пандемии и санкций выросли в 10 раз в количестве сотрудников и оборотах, поэтому принято решение о поиске компетентного и уже состоявшегося руководителя отдела продаж с опытом в логистике, экспедиции или в продажах услуг.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИМЕЮЩЕМСЯ ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ

Продукт: международная экспресс–доставка под ключ писем, посылок и грузов от двери до двери за 1-3 дня в любую точку мира с таможенным оформлением. Услуга понятная и востребованная во всем мире.

География: 155 000 населенных пунктов России, 240 стран мира, в том числе непризнанные и спорные территории.

Клиенты: B2C 80% и B2B 20%: заводы, предприятия, организации, учреждения, ассоциации, фонды, госучреждения.

Что доставляем: все, что не запрещено, личные вещи, документы физических и юридических лиц, оборудование, технику, электронику, негабарит, опасные грузы.

Работаем в Битрикс24: есть интеграции, воронки, инструкции, частично регламенты;

Лиды: обработка входящего потока — 500–600 в день;

УТП: Есть

Структура отдела продаж: 20 сотрудников, оказывающих услуги телемаркетинга в основном удаленно. Доход у менеджера в месяц составляет от 40 000 до 120 000 рублей. Текучки нет, в работают стабильно и долго.

База знаний: частично есть инструкции, регламенты, видеофайлы, презентации.

Средний чек за услугу: 65 000 рублей; в практике были от 1500 рублей по городу до 2 870 000 рублей за одну международную отправку.

Цикл сделки: если экспресс-тариф, то день в день, крупногабаритные перевозки занимают больше времени на согласование.

LTV: Есть

На чем можем расти: есть 4 выявленные точки роста

Цель: вырасти в три раза в за 2024 год по отделу B2B;

Мотивация: описана, доработана, внедрена.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• опыт работы на позиции РОПа от 3 лет — продажа услуг, в идеале логистических и ВЭД;

• самоорганизованность, самостоятельность — умение принимать решения и брать ответственность;

• проактивность — если что-то в работе “сломалось” и идет не по плану, предложить решения, а не ждать, когда “починят” за вас;

• аналитический склад ума — понимать причинно-следственную связь того или иного события;

• умение излагать мысли и задачи в цифрах;

• умение обучать сотрудников и доходчиво доносить мысли простым языком;

• честный и порядочный — без доверия никуда;

• активная жизненная позиция;

• дисциплинированность;

• лидерские качества — важно вдохновлять, мотивировать команду, заряжать положительной энергией;

• многозадачность — продаж и людей много, нужно уметь быстро переключаться между сделками/отделами/людьми/задачами.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ ВЫПОЛНЯТЬ:

• Увеличить команду отдела B2B до 7 человек и увеличить прибыль до 10 000 000 рублей к концу 2024 года.

• Выстроить отдел КАМ.

• Проводить две планерки в день;

• Писать регламенты, видеообучение, инструкции, памятки, тесты и иные обучающие материалы. “Точить” скрипты и речевые модули;

• Контролировать воронку и отчеты продаж, метрики, качество ведения CRM;

• Слушать и оценивать звонки, проводить обучение технике продаж;

• Выстраивать взаимодействия между отделами логистики и продаж;

• Выполнять план на отдел каждый месяц;

• Рассчитывать KPI и бонусы;

• Помогать, мотивировать наставлять, контролировать;

• Проводить финальные собеседования, отбирать новых кандидатов, адаптировать;

• изучать клиентов (потребности, боли) чтобы влиять и докручивать технологию продаж;

• Участвовать в маркетинговых активностях компании.

КТО ТОЧНО НЕ ПОДХОДИТ

Пожалуйста, не откликайтесь, если опыт управления отделом продаж менее 3-х лет и отсутствует опыт управления удаленным отделом продаж на основании цифр и метрик. Давайте не будем тратить драгоценное время друг друга.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:

• работа в комфортабельном офисе в центре Алматы — возможен комбинированный или полностью удаленный формат;
• график 5/2 с 9:00 до 18:00 по Московскому времени;
• прозрачная система мотивации: совокупный доход от 200 000 до 300 000 рублей в месяц (есть фиксированная часть, KPI, %);
• зарплата обсуждается на собеседование, выплаты три раза в месяц;
• теплую атмосферу в коллективе, лояльность, адекватность руководителя, искреннее общение, взаимное уважение.

Заинтересовало и чувствуешь, что нам по пути? Скорее откликайся и не забудь начать сопроводительное письмо с цифры 5 — важно быть внимательным к деталям)