Callcenter-Betreuer/in mit Deutschkenntnissen

Guten Tag!

Ich bin Uljana, HR-Manager bei Fenixcall.

Fenixcall ist ein erfolgreiches und großes internationales Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Nutra-Produkten in Europa und Lateinamerika spezialisiert hat.

Wir suchen einen erfahrenen Supervisor, der unser Team von Fachleuten verstärkt, um unsere neue Richtung in Deutschland zu leiten.

Was wir anbieten:

- Anständige Vergütung: Gehalt + KPI (im Durchschnitt pro Monat ab 1000$ und mehr);
- Bequeme Zahlungsbedingungen: 2 mal im Monat Gehaltszahlung, einmal im Monat Bonuszahlung;
- Der Zeitplan ist 5/2 für 9 Stunden;
- Möglichkeit, von jedem Ort der Welt aus zu arbeiten (Home-Office);
- Karriereentwicklung bis zum Leiter des CC;
- Arbeiten Sie in einem internationalen Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der CPA-Nische.

Ihre Hauptaufgaben:

- Teilnahme an der Einführung von Deutschland-Geografie
- Erfüllung von Verkaufsplänen (upruv, Durchschnittsscheck, Rücknahme);
- Aufbau und Leitung eines starken Teams von Fernarbeitern (Verfolgung von Leistungskennzahlen, Kontrolle der Disziplin);
- Analyse der Arbeit des Teams, selbständige Erstellung von Entwicklungsplänen für die Mitarbeiter;
- Durchführung von Einzel- und Gruppenarbeit mit Mitarbeitern zur Verbesserung der Verkaufsleistung;
- Aktenführung;

Wir werden zusammenarbeiten, wenn:

- Sie beherrschen Deutsch mindestens auf B2-Niveau + Russisch ist für die Kommunikation mit Kollegen ebenfalls erforderlich;
- Sie verfügen über einschlägige Erfahrung im Verkauf von Fern-Callcentern (CPA);;
- Sie haben Erfahrung im Verkauf und kennen grundlegende Techniken wie Upselling und Cross-Selling;
- Sie verfügen über Führungsqualitäten und ein hohes Maß an Selbstdisziplin, um im Home-Office zu arbeiten;
- Sie analysieren gerne, Sie sind gut darin, Muster zu erkennen und das Wesentliche hervorzuheben;
- Sie haben alles, was Sie für die Arbeit aus der Ferne brauchen: einen Computer/Laptop, Internet von einem Anbieter, ein Headset und einen ruhigen Raum (für Arbeitsanrufe).

Wenn Sie der Herausforderung gewachsen sind und unseren Anforderungen entsprechen, hinterlassen Sie eine Antwort, und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen!