- Принятие решения о гарантийном ремонте.
- Своевременно и правильно проводить согласование ремонтов с Представительством.
- Консультации клиентов лично и по телефону по вопросам, входящим в компетенцию отдела гарантии.
- Осуществлять контроль заказ - нарядов по гарантийному ремонту.
- Контролировать ход и сроки ремонтов.
- Контроль размещения заказа и получения заказанных з/ч для гарантийных ремонтов
- Контроль полноты и правильности оформления документации по ремонтам в соответствии с требованиями Представительства
- Проверка, прием заменённых з/ч на гарантийный склад в соответствии с требованиями.
- Участие в списании и утилизации деталей заменённых по гарантии
- Взаимодействие с другими смежными отделами
Требования:
· Опыт работы от 1 года
· Знание конструкции автомобиля
· Устойчивые навыки коммуникации с клиентами
· Знание ключевых процессов сервиса
· Владение программой 1С будет являться преимуществом
· Работа с марками JAC. OMODA, JAECOO будет являться преимуществом
Условия:
· Оформление по ТК РФ
· Социальный пакет в соответствии с ТК РФ
· График работы 5/2
· Профессиональный рост
· Дружный коллектив
· Место работы: м. Печатники, Пролетарская
· Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы
· Сдельная заработная плата
· Хорошие возможности профессионального и карьерного развития
· Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание
Уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании
Анто Сертификация
АвтоГЕРМЕС, Группа компаний
Чери Автомобили Рус