Оператор контакт-центра

FORISE GROUP — инновационная компания, фокусирующаяся на разработке и внедрении передовых продуктов в области здоровья, включая биодобавки, спортивное и функциональное питание. Мы стремимся к инновациям и качеству, используя передовые технологии.

Что нужно делать:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений
• Работа в чатах интернет-магазина, мессенджерах
• Консультация по продукции компании
• Обработка поступивших заказов и отслеживание их статуса
• Предоставление информации клиентам по статусу заказа
• Решение спорных ситуаций и работа с претензиями клиентов
• Обработка запросов клиентов и перенаправление их в соответствующие отделы
• Взаимодействие с транспортными компаниями
• Поддержание жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, кофе)

Требования:

• Опыт работы оператором контакт-центра или в службе поддержки

• Опытный пользователь ПК (1С, пакет MS Office)

• Грамотная устная и письменная речь

• Отличные коммуникативные способности

• Умение работать с офисной техникой

• Знание культуры труда и деловой этики

Что предлагаем мы:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00

• Оформление по ТК РФ с 1-го дня

• Обучение за счет Компании

• Комфортные условия работы в дружном коллективе
• Офис в 7 минутах пешком от м. Октябрьская/ м. Добрынинская