Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!
Чем предстоит заниматься: - Вести команду удаленных сотрудников к достижению KPI – разработка мер по их повышению, проработка сложных кейсов с сотрудниками;
- Работа по административным задачам (отпуска, больничные, переносы);
- Проектная работа по оптимизации бизнес-процессов, мониторинг текущих показателей направления, подготовка отчетности.
Что нам важно: - Опыт работы Тим-лидом/Старшим специалистом;
- Знание основных метрик колл-центра;
- Знание типов мотивации сотрудников;
- Умение выстраивать коммуникацию с коллегами и подчиненными;
- Навыки делового администрирования.
Условия: - Официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
- Полностью удаленная работа;
- График работы 5/2 10:00-19:00, выходные сб\вс;
- Стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
- Возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности;
- Бонусы от Яндекс и партнёров.