Консультант ITSM, Отдел управления ИТ и технологическими рисками

Что вас ждет на позиции старшего консультанта:

Вам предстоит участие в проектах по трансформации ИТ для крупнейших международных и российских компаний включая повышение эффективности ИТ-процессов, построение сервисной модели управления ИТ, бенчмаркинг и оптимизацию затрат на ИТ. Выявлять ключевые риски в ИТ для руководства компании и предлагать шаги по их снижению, разрабатывать стратегические инициативы для развития ИТ и бизнеса компании.

Обязанности старшего консультанта:

Старший консультант участвует в консалтинговых проектах в составе проектной команды и взаимодействует с клиентами по различным направлениям, включая: реализацию проектов по оценке эффективности и оптимизации ИТ, оценку текущего уровня зрелости ИТ-организации, бенчмаркинг текущего состояния ИТ, технологический due diligence, обеспечение непрерывности бизнеса, разработку дорожной карты перехода к целевому состоянию, управление ИТ-рисками и др.

Требования к идеальным кандидатам:

• От 3 до 5 лет опыта работы консультантом в области ИТ или сопоставимый опыт работы в отрасли (менеджер ИТ-процессов, методолог по ИТ-процессам или качеству ИТ-сервисов)
• Понимание основных фреймоворков управления информационными технологиями и управления ИТ-услугами (например: CobIT, ITIL, ValIT и т. д.)
• Желателен опыт работы с одной из систем: JIRA, HPSM, Naumen ESM, SimpleOne, OMNITRACKER, Remedy ITSM, ServiceNOW, 1C ITIL, BMC Remedy и др.
• Построение или управление каталогом ИТ-сервисов, разработка КПЭ и дэшбордов
• Опыт проектирования или описания ИТ-процессов, регламентов и процедур, матриц RACI
• Приветствуется опыт создания проектно-технической документации в соответствии с требованиями ГОСТ 34ХХ
• Желательны знания в области ИТ-архитектуры и интеграции