Оператор call-центра (без продаж)

leadgen.market - федеральный сервис для агентств недвижимости. Мы помогаем встретиться покупателям квартир и агентствам недвижимости. Выявляя потребности каждого, мы соединяем их.

Мы ищем опытных специалистов контактного центра, которые владеют навыками общения с клиентами по телефону, умеют работать с большим объемом информации, доброжелательных и ответственных.

Со своей стороны, мы предлагаем работу в формате home-офис, вводное обучение, а также простую и понятную систему оплаты труда.

Как строится работа в call центре:

1. клиент оставляет заявку на подбор квартиры и ожидает звонка;
2. наш сотрудник звонит ему и уточняет параметры квартиры по готовому списку вопросов;
3. после разговора наш сотрудник вносит полученную информацию от клиента в карточку в CRM-системе.

Ваша задача:

• совершать исходящие звонки по сценарию диалога;
• задавать вопросы по скрипту и проводить анкетирование клиентов;
• вносить результат разговора в базу данных.

Для работы у нас вам потребуется:

• опыт работы в контактном центре от 2 лет;
• грамотная речь;
• умение работать с большим объемом информации;
• навыки уверенной работы на компьютере;
• тихое место на время работы;
• вы можете находится в любом городе РФ, работа в часовом поясе МСК.

Обязательные технические требования к рабочему месту:

• ноутбук или стационарный компьютер с ОС Windows 8 или 10;
• процессор от 2 ГГц, оперативная память от 2 ГБ, жесткий диск от 50 ГБ;
• гарнитура (наушники с микрофоном, соединение через USB порт);
• высокоскоростной интернет, прямое подключение от роутера к ПК.

Мы предлагаем:

• работу в формате home-офис, где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
• бесплатную ip-телефонию;
• официальное оформление, полностью белую заработную плату;
• стабильные выплаты;
• прозрачную систему мотивации (оклад + премия), двойную оплату в праздничные дни;
• 8-часовой график работы в сменах 4/2;
• обучение и постоянную поддержку наставника.