Агент по бронированию

Отели Cosmos Paveletskaya 4*, Cosmos Smart Dubininskaya 3*, Cosmos Smart Semenovskaya 3* приглашают в свою дружную и быстроразвивающуюся команду Агента по бронированию.

Что нужно делать:

• прием входящих телефонных звонков;
• прием информации по электронной почте по бронированию номеров;
• ведение деловой переписки;
• обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования);
• отправление подтверждений/отмены бронирования;
• консультация по типам цен‚ предоставляемых гостям;
• знание типов контрактов и предоставляемых цен;
• внесение информации в электронную систему бронирования;
• предоставление потенциальным гостям информации о тарифах‚ местоположению гостиницы‚ визовой поддержке;
• владение полной и точной информацией о типах свободных номеров‚ их местонахождении‚ расположении‚ особенностях;
• контроль загрузки отеля.

Требования:

• опыт работы в области бронирования в отельной индустрии и знание Opera крайне приветствуются;
• опытный пользователь ПК;
• грамотная речь‚ навыки делового общения‚ навыки ведения деловой переписки;
• способность запоминать большой объем информации;
• клиентоориентированность;
• коммуникабельность‚ ответственность‚ организованность‚ умение работать в команде‚ желание учиться и развиваться.

Условия:

• оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• бесплатное питание;
• квартальная премия;
• корпоративная система скидок на проживание в отелях компании;
• возможность обучения и карьерного роста;
• график работы обсуждается.