Оператор/Менеджер на входящие заявки УДАЛЁННО

Привет, мы Прокатное бюро Мерин!

Вот уже длительное время мы предоставляем нашим клиентам качественные автомобили бизнес сегмента. Парк наших автомобилей растет, поэтому пришло время найти в нашу дружную команду, настоящего профессионала, менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать на вопросы клиентов по аренде и контролировать оплаты.

Наш кандидат такой:

• Имеет опыт работы общения с клиентами от 1 года;

• Разбирается в автомобилях, знает основные популярные марки авто;

• Имеет хорошую дикцию и умеет изъясняться грамотно и понятно;

• Умеет найти подход к любому клиенту;

• Знает воронку продаж (5 этапов продаж).

Ваши задачи:

1. Общение с клиентами, а именно:

• вести переписку с клиентами, оставляющих заявку на Авито;
• принимать входящие звонки, поступающие через IP-телефонию;
• выявлять потребность и в соответствии с ней подбирать и предлагать клиенту определённый автомобиль;
• проверять клиента на ограничения для проката;
• получать аванс от клиента, контролировать проведение первоначальной оплаты;
• передавать клиента в дальнейшую работу менеджеру по работе с клиентами;
• осуществлять прозвон тёплой базы, предлагать возобновление сотрудничества;
• делать рассылку клиентам Спецпредложений, поздравление с ДР и т.д.

2. Работа в СРМ

• ведение карточки клиента в Битрикс;

• заполнение ежедневных отчетных таблиц в Гугл.

С нашей стороны мы гарантируем:

• Конкурентоспособный доход от 60 000 рублей;

• График работы: 2/2 с 09.00 до 21.00

• Оформление по ТК, ГПХ, оплачиваемая стажировка;

• Опытный наставник; дружелюбный коллектив;

• Возможность карьерного роста;

• Работа в стабильной и прогрессивной компании.

Стань частью крутой команды в лидирующей компании!

Будем рады получить Ваше резюме!