МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Сейчас мы ищем в свою команду руководителя направления по стратегии развития клиентского опыта.
Что нужно делать:
- проведение анализа отдельных направлений бизнеса и подготовка предложений по повышению эффективности;
- проведение сравнительного анализа функциональности продуктов с конкурентами и аналогами на рынке;
- анализ конкурентов и лучших практик (с учетом мирового рынка);
- участие в разработке стратегии;
- оценка эффективности применения стратегических и технологических решений;
- реализация мероприятий по улучшению бизнес процессов;
- расширение метрик/ КПЭ продукта;
- подготовка аналитических и отчетных материалов для руководства;
Что нам важно: - опыт реализации проектов с ключевыми стейкхолдерами уровня CEO-1 ,-2;
- Опыт вывода функции на новый уровень технологической зрелости в телекоме, ит, банке
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад + годовой бонус;
- Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
- Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
- Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
- Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
- Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.