Руководство деятельностью ресторана, персоналом, координация работы всех подразделений и обеспечение их качественного взаимодействия.
Формирование эффективной команды.
Выявление потребности в подборе персонала. Контроль стажировок, адаптации.
Контроль, обеспечение и соблюдение высоких стандартов качества обслуживания.
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами Гостей. Контакт с VIP Гостями ресторана.
Выполнение основных финансовых показателей ресторана: увеличение продаж, прибыли, планирование бюджета. Контроль доходов и расходов заведения; Обеспечение выполнения рестораном установленных финансовых показателей.
Контроль организации банкетных мероприятий.
Контроль документооборота.
Решение административно-хозяйственных, финансовых, управленческих, организационных вопросов.
Контроль технического и санитарного состояния ресторана, безопасность.
Взаимодействие с государственными контролирующими органами.
Контроль инвентаризаций. Анализ результатов инвентаризации.
Контроль работы с поставщиками.
Управленческая и корпоративная отчетность.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности от года
Знание принципов работы всех участков ресторана.
Лидерские качества, управленческие и коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
Знание программ для работы в ресторане SH, RK;
Знание документооборота в ресторане;
Знание основных экономических показателей ресторана.