Менеджер по сопровождению рекламаций (Технолог сервиса)

Компания «Мария» – известный российский производитель кухонь на заказ, более 20 лет на рынке, более 450 000 реализованных проектов.

У нас сплочённая команда профессионалов и нас всегда объединяет желание быть первыми. В качестве её расширения мы ищем позитивного, энергичного и амбициозного сотрудника, который готов обучаться, расти и расширять свои профессиональные навыки.

Чем предстоит заниматься:

• Запуск рекламаций, оперативное решение проблем во всех процессах до отгрузки;
• Сокращение срока обработки и производства рекламации, сокращение затрат по рекламациям;
• анализ информации по рекламации (данные акта приостановки, фото недостатков, чертежи и спецификация заказа);
• принятие решения о замене товаров на основании анализа данных по рекламации, внесение товаров в производственную базу фабрики, классификация недостатков;
• запросы о возможности изготовления товаров или аналогов в смежные подразделения фабрики.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Прогрессивную и прозрачную заработную плату: оклад + премия
• График работы: 5/2 в дальнейшем возможен переход на 2/2. Удаленная работа.