Оператор колл-центра

ООО "ТРЕЙЛЕРАВТОЦЕНТР" специализируется на комплексном восстановительном ремонте трейлерной техники и кузовных надстроек ведущих европейских производителей прицепной техники, сервисном обслуживании рефрижераторного оборудования. Мы производим ремонт грузовых автомобилей отечественных (КАМАЗ) и иностранных марок (ВОЛЬВО, МЕРСЕДЕС, СКАНИЯ, МАН, ДАФ и др.)

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА

Обязанности:

- Проверка электронной почты компании, ответы на входящие письма, осуществление информационных и/или маркетинговых рассылок от лица компании по клиентской базе.

- Обработка входящих сообщений от клиентов в официальных мессенджерах компании: Telegram,WhatsApp

- Прием входящих звонков

- Ведение календаря записи клиентов

- Обзвон записанных клиентов с целью уточнения статуса: приедет / не приедет

- Обзвон клиентов с целью получения обратной связи: NPS

- Фиксирование результатов звонков в CRM-системе.

- Взаимодействие с другими отделами компании.

- Подготовка отчетности.

Требования:

• Знание 1С, Знание Excel, знание технического устройства грузового транспорта.
• Нацеленность на результат и командную работу, коммуникабельность, готовность работать в соответствии с принятыми в компании стандартами, честность, ответственность.

Мы предлагаем:

• интересную, ответственную работу в дружном коллективе;
• возможности профессионального развития и систему обучения для совершенствования навыков успешной работы в сфере ремонта;
• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная "белая" заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Место работы: Московская область, Домодедовский район, д. Ярлыково, владение Легат.
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!