Управляющий стоматологией

Внимание. вакансия открыта в г.Королев!

Обязанности:

1.Планирование

•Создвать условия для выполнения и перевыполнения плана.

•Планировать финансовый результат отделения, формировать ежемесячные доходы и расходы.

•Планировать и контролировать ключевые показатели доходности по потокам и сотрудникам.

-2. Управление потоками Пациентов

•Контролировать процент конверсии из консультации в начало лечения, из плана лечения в завершение комплексного плана и работу Сотрудников по сохранению Пациентов: направления, очередь, листы осмотра, листы ожидания.

•Контролировать работу отдела продаж: подбирать для Пациента максимально комфортный способ оплаты – поэтапно, сразу со скидкой, кредитование, рассрочка, планировать приемы Пациента;

•Работать с обратной связью от Пациентов: доносить позитивную и негативную обратную связь до Сотрудников, вносить корректировки в работу по итогу отзывов, связываться с Пациентами, благодарить за обратную связь и находить решения конфликтов;

•Работать с показателями NPS и Тайными Пациентами.

•Контролировать ведение документооборота по Пациентам: справки, выписки.

3. Управление процессами

•Обеспечивать соблюдение операционных стандартов отделения, знание и соблюдение Сотрудниками коммуникативных стандартов.

•Заполнять динамический отчет по KPI каждого Сотрудника, а также отдельных направлений и подразделений.

4. Управление Сотрудниками

•Подбирать и адаптировать Сотрудников: оценивать Кандидатов, проводить собеседования.

•Обеспечить введение Сотрудника в клинику и в должность (экскурсия, знакомство с Сотрудниками и стандартами клиники, оснащение рабочего места, предоставление необходимых доступов).

•Обучать, мотивировать и развивать Сотрудников, а также организовывать загрузку рабочего времени докторами, а далее докторов Пациентами.

•Давать обратную связь и отрабатывать навыки с Сотрудниками – устранять ошибки.

•Регулярно индивидуально работать с каждым Сотрудником по его результатам – что получается, что не получается, что сделать, чтобы получилось.

Требования:

•Опыт в аналогичном проекте от 2-х лет (медицинская сфера - преимущество).

•Подтвержденный опыт опыт в продвижении и развитии бизнеса.

•Желателен опыт работы с МИС Ident, Инфодент.

Мы о тебе позаботимся, предлагаем:

- График работы 5/2 с 9 до 18.

- Работу в Компании с прозрачной и гибкой структурой управления – у нас нет сложных и бесконечных этапов согласований идей/предложений/решений, все вопросы решаются оперативно,

- Возможность влиять на изменения и расти вместе с командой, внедрять свои идеи и лидировать проекты,

- Профессиональное развитие – всегда есть возможность развиваться в интересующем направлении, в том числе с оплатой необходимого обучения за счет компании,

- Уверенность в завтрашнем дне с официальным трудоустройством и белой зарплатой.

- Официальное устройство по ТК.