Специалист контактного центра

ООО «Мечел-Сервис» – крупнейшая металлоторговая сеть России. В составе компании 56 складских площадок. Подразделения «Мечел-Сервис» расположены в 40 городах России.

Мы ищем Специалиста контактного центра на горячую линию Компании.

Что вам предстоит делать:

• ​Прием и распределение входящих звонков;
• Прием и распределение входящих электронных писем и заявок интернет-магазина;
• Ведение отчетности в MS Excel;
• Работа без "холодных" звонков, без продаж и разъездов.

Что нужно знать и уметь:

• Умение быстро реагировать и переключаться между вопросами.

• Стрессоустойчивость, готовность общаться по телефону без раздражения,

• Общая компьютерная грамотность, пользователь MS Office, опыт работы с оргтехникой.

• Доброжелательность, ответственность, умение работать в коллективе.

• Желателен опыт аналогичной работы в должности оператора колл-центра.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа или при желании в офисе;

• График 5/2 (понедельник-пятница), с «плавающим» временем начала рабочего дня по графику, рабочий день 8 часов + обед;

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ;

• Стабильная, фиксированная заработная плата 45 000 р. до налогообложения.

• Обучение и введение в должность.