Специалист группы НСИ (ДП)

1. Своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA;

2. Нормализация, стандартизация записей Деловых партнеров (Контрагенты) по разработанным шаблонам;

3. Структурированное описание и унификация мастер-данных в соответствии с требованиями;

4. Анализ данных в части выявления некорректных записей (дубли/ошибки) и устранение выявленных ошибок;

5. Контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей;

6. Оказание консультационной поддержки пользователей;

7. Разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов;

8. Анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем;

9. Проведение обучения пользователей;

10. Структуризация данных в справочниках.

Требования:

Высшее техническое/инженерно-экономическое/финансовое/ информационные системы и технологии

1. Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и отчетов);

2. Аналитический склад ума;

3. Умение и готовность работать с большими объёмами данных;

4. Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него;

5. Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя;

6. Понимание принципов ведения нормативно-справочной информации;

7. Знание методов проверки справочников на соответствие регламентирующим документам и правилам.