Эксперт/главный инженер технической поддержки

Ищем в г. Луганск в офис Банка специалистов технической поддержки с опытом от года, будут небольшие командировки по ЛНР, ДНР, г. Мариуполь.

Обязанности:

• обеспечение работоспособности программно-аппаратных комплексов (в составе: персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам офиса;
• обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в подразделениях Банка;
• прием и решение обращений работников Банка через Службу поддержки пользователей, при необходимости маршрутизация обращений в другие подразделения;
• обеспечение материального учёта ИТ-оборудования;
• обеспечение услуг корпоративной сотовой связи работников Банка;
• анализ текущего состояния и планирования потребности в части ИТ-оборудования с учётом динамики развития Банка и установленных в Банке нормативов;
• осуществление контроля качества выполнения работ сторонними организациями по заключённым договорам.

Требования:

• опыт работы не менее 3-х лет в области ИТ-поддержки (желательно);
• высшее образование: техническое, информационные технологии (желательно);
• знание специальных программ по ИТ поддержке, навыки работы в service desk, jira, confluence;
• желательны навыки работы с настройками программ: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, Microsoft Visio, Microsoft Project, другим стандартным и общесистемным программным обеспечением персонального компьютера.