Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей в Jira.
• Выполнение запросов на обслуживание/настройку ПК, офисной техники.
• Учет расходных материалов (картриджи и т.п.).
• Сборка/настройка ПК для новых пользователей.
• Подключение новых рабочих мест.
• Знание ИС Авиабит на уровне администратора.
• Решение проблем в ИС Авиабит, составление заявок в техническую поддержку разработчика.
• Работа с поступающими заявками пользователей в системе Jira.

• Средне-специальное или высшее профессиональное образование;
• Опыт работы от 1го года;
• Знание ИС Авиабит - обязательно;

• Знание технического английского;

• Знание аппаратной части ПК;

• Умение устанавливать и настраивать ОС и офисный пакет компании Microsoft,

• Опыт работы с AD;

• Знание основ компьютерных сетей (понимание функционала сетевого оборудования);

• Опыт настройки ЭЦП;

• Приветствуется знание Microsoft SQL Server на уровне администратора;

• Приветствуется знание ОС Linux на уровне пользователя.

• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Удобный офис в пешей доступности от м. Павелецкая ;
• Скидки на туры для всей семьи;
• Курсы по изучению английского языка с корпоративной скидкой;
• Программа скидок от партнеров;
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• График работы 5/2 (с 09 до 18 или с 10 до 19), пятница — сокращенный день