Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы команда Focus Desk, делаем столы для работы стоя и сидя с заботой о здоровье и продуктивности, продаем их онлайн. Ищем лицо и голос нашей компании – менеджера по работе с клиентами. Мы растем и нуждаемся в новых активных специалистах, которые помогут нам стать круче и сильнее. Если коротко о функционале: сопровождать клиента от момента знакомства с продуктом до получения положительного отзыва.

Обязанности:

b2c-клиенты:

• подтверждение заказов, выставление счетов, контроль доставок

• ответы на вопросы, снятие барьеров

• сбор обратной связи

• ведение базы клиентов - работа в AMO CRM

• формирование отчетов по продажам

b2b-клиенты (офисы, школы, коворкинги, общественные пространства и тд):

• поиск клиентов

• продажи

• ведение базы

• формирование отчетов

Основные человеческие качества, важные для этой вакансии:

• любить людей и уметь проявлять интерес к ним,
• способность находить общий язык с любым человеком, уметь слушать и слышать
• уметь и любить мягко продавать (без агрессивных продаж и манипуляций)

Требования:

• опыт работы в продажах от 1 года

• опыт работы в crm

• уверенный пользователь Excel

• грамотная письменная и устная речь

• самостоятельность и нацеленность на результат

Условия:

• Удаленная работа с регулярными встречами
• Фикс + % от продаж

Рассматриваются отклики с сопроводительным письмом. В письме укажите, пожалуйста, три свои основные ценности.