Специалист технической поддержки

xStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.

В связи с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки на одно из наших направлений.

Чем предстоит заниматься:

• работать с заявками клиентов в чатах поддержки Telegram;
• консультировать клиентов по предоставляемому функционалу;
• взаимодействовать с различными платежными провайдерами;
• изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов.

Наши ожидания от кандидата:

• имеете опыт работы в технической поддержке, мониторинге;
• умеете мобилизоваться для решения срочных вопросов;
• берёте ответственность за свои решения;
• быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
• грамотно пишете и говорите;
• владеете английским языком на уровне B1.

Будет плюсом:

• базовые знания прикладных языков программирования (SQL, Python, etc.);
• опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции;
• знание принципов работы HTTP/HTTPS.

Что мы предлагаем:

• 2 варианта графика работы: 1) 2/2 с 12:00 до 24:00 по МСК, 2) 2/2 с 24:00 до 12:00 по МСК;
• обеспечиваем рабочей техникой;
• корпоративный английский, участие в тренингах;
• частичная компенсация занятий в фитнес зале;

• внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни;

• заработная плата обсуждается исходя из ваших пожеланий и профессиональных компетенций.

Чем еще интересна эта вакансия:

• работа в дружной команде профессионалов IT-компании;
• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• интересные, сложные и амбициозные задачи.

Ждем тебя на встрече в xStack!