Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Требования:
Администратор должен знать:
законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг;
структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;
правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
виды оказываемых услуг.
Условия:
Официальная заработная плата.
Оформление по ТК, комфортные условия работы, рядом с м. Медведково,