Менеджер продукта - стажер / Помощник руководителя

«Таблички» – аналитический сервис управленческого учета и аналитики для продавцов маркетплейсов. Помогаем селлерам увеличивать прибыль и экономить время.

https://tablichki.tech/

Мы - молодой успешный сервис, который строит команда выходцев из крупного финтеха.

В нашем стартапе вы сможете быстро реализовать себя, вырасти в областях продаж, аккаунтинга, внедрения сервиса. Мы работаем на результат на растущем рынке, используем самые эффективные методы и технологии, практикуем экологичные продажи и доведение клиента до результата. Год работы у нас эквивалентен 5 годам в корпорации по опыту, эмоциям и удовольствию от жизни.

Наши ценности

• Работа на результат
• 0% bullshit - 100% common sense
• Конфиденциальность данных клиента
• Развиваться в том направлении, в котором хочется, если готов взять за него ответственность
• Настоящая IT компания
• Получать удовольствие от жизни и от работы
• Хорошо работать, мощно отдыхать!

Почему мы ищем

В связи с возросшим спросом на наш сервис мы ищем начинающего менеджера продукта - помощника руководителя с уклоном в задачи по развитию продукта.

В данной роли вы будете работать бок о бок с руководителем, снимать с него рутину, по сути вы будете выполнять задачи CEO, которые он вам делегирует. Роль подразумевает постепенный рост с позиции помощника до функционала младшего менеджера продукта

Требования

• Отличные навыки коммуникации
• Опыт или желание разбираться в тонкостях сложного аналитического продукта для селлеров WB, OZON и прочих
• Опыт участия в любых проектах и продуктах, где вы получали отличный результат в заданные временные рамки - курсовые, диплом, хакатоны, собственные инициативы
• Базовое понимание функционирования ИТ-продукта, можно после курсов
• Умение анализировать информацию, делать выводы
• Владение инструментами, одним или несколькими: Excel, Google Sheets, Miro, Yandex Tracker, Notion, DataLens
• Желание расти, брать ответственность за результат

Будет плюсом:

• Отличные результаты в учебе или прохождение сильных курсов по ИТ или Управлению продуктом

Чем придется заниматься:

Тем же, чем и руководитель - ключевыми процессами в стартапе

• Работа с входящими клиентами: обзвон, квалификация, назначение встреч
• Демонстрирование возможностей ПО: как наш софт поможет сократить время клиента на операционку и высвободить его для других масштабных задач
• Написание статей в телеграмм, блог, создание гайдов
• Оформление документации, запись обучающих видео
• Отчетность и работа в AMO CRM по стандартам компании
• Управление бэклогом в Yandex Tracker, систематизация задач
• Тестирование системы
• Постановка задач отделу разработки
• Контроль метрик качества
• Работа с запросами клиентов через техподдержку
• Сбор и систематизация обратной связи клиентов
• Сбор и анализ метрик развития продуктов, например MAU, MRR, LTV, Churn и тд
• Онбординг клиентов - помощь по базовым вопросам, проведение диагностик
• Ответы на вопросы клиентов, которые они не могут решить с помощью базы знаний
• Трансляция сложных вопросов и проблем на команду разработки
• После того как осваиваете рутину и операционку - предлагаете пути автоматизации (чатботы, видео, контент, инструкции, автоворонки)

Результат: Погружение в операционку компании, предложения по автоматизации рутины

• Прочие задачи от руководителя, направленные на продажи и внедрения

Условия

• Мы находимся в Москве, на территории инновационного центра Сколково. Клиенты по всей России
• Работа опционально удаленно или в коворкинге. Иногда офлайн-спринты для быстрого рывка. Первый месяц работаем офлайн в коворкинге. Если вы из другого города - это ок, договоримся о формате.
• Дружный коллектив, где ценится ваш интеллект и мастерство
• Рассматриваем кандидатов с разным опытом, но лучше всего подойдет перспективному кандидату, готовому засучить рукава.
• В первую очередь, мы получаем удовольствие от жизни, и так совпало, что это происходит, в том числе на работе
• На входе анкета и тестовое задание
• Оклад на стажировку обсуждаем, зависит от занятости часов в неделю, опыта.
• Формат работы удаленка/офис/гибрид - подстраиваемся под вас
• По окончании стажировки вырабатываем KPI и планируем дальнейший карьерный путь

Инструментарий

• AMO CRM
• Чат-боты
• Телефония, яндекс телемост
• База знаний
• Платформа аналитики селлеров tablichki.tech
• Yandex Tracker

• Система аналитики на DataLens