Специалист по работе с клиентами

Основная задача специалиста — это работа с действующими клиентами компании.

Что делать

Продление договоров обслуживания по существующей клиентской базе.

Развитие действующих клиентов (выявление потребностей в сопутствующих сервисах и осуществление дополнительных продаж).

Консультирование клиентов по вопросам приобретения сервисов (входящие заявки).

Ведение сделки на всех этапах (от выставления счета до оплаты и подписания закрывающих документов), отслеживание выполнения договоренностей в сроки.

Выполнение индивидуального плана продлений и дополнительных продаж.

Работа в информационных системах компании.

Важные качества специалиста

Опыт работы с клиентами от 1-го года.

Грамотно говорить и писать, умение вести переговоры по телефону.

Понимать, как работать с информацией: запоминать, анализировать, использовать в работе.

Внимательно относиться к деталям и выполнять задачи вовремя.

Высокая клиентоориентированность, нацеленность на результат, самостоятельность, обучаемость.

Уверенный пользователь ПК.

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство.

Стабильный доход (оклад 35000 рублей + премия за выполненный план).

Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00

Постоянное развитие (обучение, тренинги, вебинары). Поддержка наставника на период адаптации.

Дружный коллектив, уютный офис и комфортная атмосфера.