Младший аккаунт-менеджер / Junior account manager

Обязанности:

• заключение договоров (44-ФЗ и 223-ФЗ) с действующими клиентами
• согласование договоров, контроль оплаты и документооборота
• работа с Личным кабинетом клиента: изменение настроек, добавление/удаление книг, зачисление денежных средств на счет и тд
• обработка заявок в CRM
• рассылки по клиентской базе
• создание инструкций (текстовые, видео) для клиентов
• аккаунтинг существующих клиентов:
• сопровождение использования сервиса;
• предоставление отчетов;
• организация и проведение обучающих вебинаров 1-2 раза в месяц;
• создание промокодов, тематических подборок, подарочных сертификатов по запросу клиентов.

Требования:

• опыт работы с документооборотом
• готовность работать в режиме многозадачности
• необходимы навыки публичных выступлений, т.к нужно будет вести вебинары для клиентов

• Комфортный офис в Москва-Сити на 28 этаже башни «Меркурий»
• Официальное оформление по ТК РФ, стабильную белую заработную плату + ежеквартальную премию
• На время испытательного срока офисный формат работы с гибким началом рабочего дня, далее гибридный формат работы (3/2)
• После успешного прохождения испытательного срока: ДМС со стоматологией, "Добросервис" с неограниченной юридической и психологической консультацией, фитнес, курсы английского языка. Постоянные скидки от наших партнёров и многое другое
• Оплату профильных курсов, участия в конференциях
• Частичную компенсацию парковки
• Отсутствие дресс-кода
• Трудолюбивым и талантливым мы гарантируем карьерный рост
• Веселые и запоминающиеся корпоративы на природе и в офисе: играем в настолки, xbox и настольный теннис прямо в офисе. Заказываем пиццу каждую последнюю пятницу месяца
• Неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам :)