Администратор по обучению основного продукта (Удалённо)

Описание вакансии

Компания «РУС КВАНТ» - аккредитованная Сколково IT компания.
Нашими клиентами стали уже более 600 компаний. Среди них: Coffee like, 2GIS, Envybox и другие.
«РУС КВАНТ» — это методика управления и простое программное решение, которое помогает сделать управление простым.

Миссия нашей Компании- Квантовый скачок в экономике России!

Компания активно растет, в связи с чем, в поисках «Администратор по обучению » на удаленной основе.

ФУНКЦИОНАЛ:

Фиксировать успешные действия, которые позволяют улучшить предоставление наших услуг
Рассказывать клиентам о процессе обучения
Добиваться скорейшего старта обучения по каждому клиенту. Рассказывать клиентам о процессе обучения, формировать достоверную картину по срокам и загрузке.
Организовывать старт: создавать чаты, добавлять в них клиентов и всю необходимую для старта информацию
Планировать следующие действия по клиенту в CRM
Актуализировать информацию в карточках клиентов в CRM
Планировать следующие действия и закрывать задачи с корректным и полным комментарием
Вести отчетную документацию
Составлять расписание и выкладывать в чаты, следить за актуальностью
Своевременно отвечать на вопросы клиентов в чате и в личных сообщениях
Проводить групповые встречи согласно расписанию
Своевременно проверять ответы учеников на ГетКурсе

ТРЕБОВАНИЯ:

От 2+ лет опыт работы в определенной области (1-2 из списка ): менеджер по сопровождению, клиентский сервис, менеджер по продажам, администратор обучающих курсов
Высшее образование
Личные качества: пунктуальность, умение работать в команде, умение находить решение проблем, внимательность, коммуникабельность, высокая самодисциплина и уровень самостоятельности

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: