SMM-менеджер

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22с1

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка обращений в Народном рейтинге на сайте banki.ru. и подготовка ответов
Регистрация обращений, поступивших в Народном рейтинге в ПО Банка, проведение проверки по обращениям, отправка необходимых запросов в другие подразделения, подготовка ответов, урегулирование конфликтных ситуаций, описанных в Народном рейтинге, в т.ч. осуществление звонков заявителю в целях урегулирования
Обработка обращений на сайте dreamjob.ru. https://habr.com/ru/ и подготовка ответов
Составление контента для социальных сетей, где представлен банка
Мониторинг и реагирование на релевантные инфоповоды

Требования:

Высшее оконченное образование (желательно журналист, филолог, PR)
Опыт работы в направлении SMM в крупных компаниях
Способность оперативно обрабатывать информацию
Хорошие коммунивативные и аналитические способности

Условия:

Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
Корпоративная электронная библиотека
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
Страхование при выезде за рубеж
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров
Льготные условия на продукты Банка
Программы признания особых достижений сотрудников
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
Участие в благотворительных и социально значимых активностях