Специалист колл-центра

Прием и распределение телефонных звонков от клиентов компании.

Информационно-консультативная поддержка клиентов.

Выпуск гарантийных писем и взаимодействие с лабораториями по запросу клиентов.

Работа с базами клиентов (телемедицинская платформа)

Запись пациентов на прием

Техническая поддержка клиентов (консультация по работе с системой, восстановление логина-пароля, помощь в настройке мобильного устройства и ПК для корректной работы сервиса, проверка доступных клиенту услуг)

Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи

Консультация клиентов по всем существующим услугам

Ведение отчетности по обращениям.

Опыт коммуникации как с b2c, так и с b2b клиентами

Опыт обучения пользователей с низкой компьютерной грамотностью

Хорошие коммуникативные навыки

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция

Умение работать с большим объемом информации

Хорошее владение пакетом MS Office ( Excel, Word) и электронной почтой (Outlook)

Полностью белая заработная плата

График работы 2/2 (по 12 часов)

Полис ДМС

Работа в интересной сфере digital health

Классный коллектив единомышленников