Руководитель сервисной службы / Начальник сервисного центра

ГРУППА КОМПАНИЙ RGW — КРУПНЕЙШАЯ В РОССИИ ОПТОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ В СФЕРЕ САНТЕХНИКИ.

Мы ищем в команду эксперта, готового усилить Сервисную службу и начать активно участвовать в развитии бизнеса.

Обязанности:

• Организация, контроль и оптимизация работы гарантийной

  сервисной службы компании;

• Контроль и участие в разработке нормативной документации по

  сервисному обслуживанию (регламенты работы по срокам внутри

  компании, регламенты работы с сервисными центрами партнерами);

• Повышение эффективности работы отдела (развитие в направление

  прибыльности отдела);

• Контроль полноты и качества выполнения работ подчиненных;

• Проведение переговоров, участие в подготовке договоров на

  сервисное обслуживание сервисных центров в регионах России;

• Организация работы по гарантийным случаям и рекламациям с

  клиентами, поставщиками и партнерами;

• Организация работы грамотных ответов по рекламациям, снижение

  негатива с клиентами и партнеров компании по рекламациям;

• Предоставление отчетов руководству.

• Высшее техническое образование;

• Опыт работы в руководящей должности не менее 1 года;

• Опыт работы в системах CRM Битрикс24

• Уверенный пользователь ПК;

• Ответственность, работоспособность, коммуникабельность,

  пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, умение

  работать в условиях многозадачности, настойчивость в достижении

  результата.

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), выходные (суббота, воскресенье);
• Поддержка на период адаптации. Наставник и система обучения, которые помогут быстро влиться в работу;
• Карьерный рост и профессиональное развитие в крупной компании;
• Большие скидки для сотрудников на продукцию компании;
• Комфортный современный офис;
• Возможности для саморазвития и обучения – Обучение за счет Компании;
• Индивидуальные и гибкие условия работы для успешных специалистов.

• ТЕПЕРЬ мы находимся по НОВОМУ адресу: г. Щербинка, ул. Спортивная , дом 17А.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ РЫНКА!