опыт ведения проектов или понимание общих основ (сбор требований, создание бизнес-требований/технических заданий, инициирование и контроль изменений, тестирование готового функционала, презентация конечного продукта);
сбор и анализ ошибок в работе программного продукта (анализ клиентского/пользовательского пути, выявление узких мест и возможных ошибок);
ведение деловой переписки (государственные и коммерческие структуры - подготовка писем, презентаций, справок);
участие в переговорах с партнерами, договорная работа с подрядчиками;
коммуникация с внутренним и внешним заказчиком (управление ожиданиями, отработка возражений, выстраивание приоритетов задач).
Требования:
аналитическое, структурное мышление;
умение выстраивать логические взаимосвязи;
умение работать с открытыми источникам информации;
умение работать с инструментами моделирования бизнес-процессов;
опыт работы с пользователями через систему обработки заявок (консультирование, разбор ошибок, анализ поступающей обратной связи для принятия решений о инициировании изменений);
умение выстраивать коммуникацию на разных уровнях;