Старший администратор

Обязанности:

• Управление входящим потоком пациентов
• Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм видения записи пациентов и их обслуживания, контроль взаимодействия администраторов с мед. персоналом
• Знания по организации оформления первичной медицинской документации (договор, согласия и т. д.)
• Мотивация и обучение команды администраторов и регистраторов, внедрение регламентов, подбор, адаптация и проведение обучения новых сотрудников
• Ведение регистрирующей документации и составление отчетности
• Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса
• При большой загрузке клиники – помощь в зоне ресепшн и регистратуры (встреча пациентов, консультирование по услугам и товарам клиники, запись пациентов на прием, замена администраторов на время отпуска).
• Работа с корпоративной почтой, внутренними мессенджерами, оргтехникой
• Выполнение поручений руководителя клиники

Требования:

• Опыт на позиции старшего администратора в сфере медицины или косметологии
• Отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, доброжелательность, позитивность, лидерские качества, динамичность
• Грамотная устная и письменная речь
• Вежливость
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 19:00
• Заработная плата на период испытательного срока 80000 рублей, далее 100000 чистыми на руки
• Официальное оформление по ТК РФ
• Большие скидки на обслуживание в клинике для сотрудников и членов семьи
• На территории Клиники есть парковка, которая полностью оплачивается Компанией
• Располагаемся в пешей доступности от метро Киевская