Что будешь делать:
Ставить задачи по запросу менеджера по продажам и следить за тем, чтобы они выполнялись. Например, задачи на создание новой учетной записи в регистрации, выставление счетов и распределение квот
Обрабатывать запросы от наших клиентов. Такие запросы во многом пересекаются с запросами от менеджеров по продажам из первого пункта — заблудиться сложно
Решать проблемы клиентов совместно с юристами, бухгалтерией, поддержкой продаж, биллингом и департаментом рекламы. Нас много!
Разговаривать с клиентами о нарушениях условий использования сайта
Готовить аналитику, статистику и отчеты для клиентов. Здесь тебе всегда помогут наши аналитики
Ты нам подходишь, если:
У тебя есть опыт работы в сфере клиентского сопровождения или ассистентом менеджера по продажам
Ты — настоящий ас переписки и общения с клиентами любой сложности по телефону
Дружишь с компьютером и пакетом MS Office
Неплохо знаешь первичные бухгалтерские документы
Дополнительные требования:
Плюсом будет опыт работы с тендерами, закупками или желание развиваться в этом направлении.
Условия: