Вакансия Специалист технической поддержки (удаленно) в городе Воронеж

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
Готовность к гибкому графику работы.
Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется

Условия:

Стабильный доход с первого месяца, ежемесячные премии по результатам работы;
Удаленный формат работы;
Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Посмотреть контакты работодателя