Куратор в онлайн школу

Среда обучения — это онлайн-школа с программами высшего и дополнительного профессионального образования. У нас практико-ориентированное и фундаментальное образование, которое построено на вебинарах и крутых преподавателях.

На данный момент в школе учатся более 7000 студентов. Это взрослые люди, которые захотели изменить свою жизнь в лучшую сторону, освоить новую профессию и пришли к нам для получения качественного и интересного образования.

Мы сотрудничаем с таким ВУЗами как:
- МГИМО,
- Сеченовский университет,
- школа кино и телевидения им. Бондарчука,
- Московский институт психоанализа,
- Московский экономический институт.

Наши основные направления: кино, медиа, бизнес, психология, медицина.

У нас собственная CRM система и IT технологии.

Мы ценим нашу команду и считаем ее главным достижением! Мы за людей и про людей. Все идеи и проекты быстро берем в работу и так же быстро реализуем.

Мы верим, что сделать мир лучше нам под силу!

Ищем в команду Куратора по работе со студентами, целью которого будет поддержание учебного процесса и клиентского сервиса на высоком уровне!

Задачи:

• Планирование и организация образовательного процесса;

• Ведение информации по студентам в CRM;

• Общение с ведущими лицами образовательного процесса (преподаватели);

• Общение со студентами (поддержка, мотивация, коммуникация в группах и индивидуально, ответы на вопросы и помощь, разрешение спорных ситуаций);

• Организация образовательной среды (учебный сайт, контент, чаты);

• Допродажи образовательных продуктов действующим студентам;

• Работа с документами;

• Соблюдение трафика звонков;

• Сбор, анализ и работа с обратной связью от студентов.

Ждем от тебя:

• Успешный опыт работы с клиентами;

• Опыт / интерес к одному из наших направлений;

• Внутреннюю потребность помогать людям (студентам);

• Наличие опыта работы в образовательной сфере желателен, но необязателен;

• Опыт в продажах желателен, но не обязателен;

• Коммуникабельность, грамотная речь, максимальная вовлеченность в образовательный процесс, высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и сопереживанию клиенту;

• Готовность к работе в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Полный рабочий день, 8 часов в день, плавающие выходные (по договоренности с руководителем);

• Своевременная выплата заработной платы;

• Оплата 45 000 руб + KPI (зависит от допродаж);

• Для любителей саморазвития: бесплатное обучение на любом факультете Среды, а также обучение развитие компетенций по профессиональному направлению;

• Оформление по ТК РФ;

• Работа над уникальными проектами с лидерами своего сегмента.

Вместе мы создаем качественный и востребованный продукт!

Ты с нами?

Уважаемый кандидат!

Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме какое из наших направлений вам интересно и почему.