Менеджер по с сопровождению текущих клиентов (сертификация)

Привет, наш потенциальный будущий коллега!

Команда "Евразийского центра экспертизы" приглашает в свой дружный коллектив менеджера по работе с постоянными клиентами компании. Мы предлагаем возможность стать ключевым игроком в команде профессионалов, где вклад каждого влияет на качество отношений с клиентами и успех компании.

НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О НАС :)

• Уже 12 лет мы оказываем услуги по сертификации продукции, за это время мы помогли оформить более 21 000 разрешительных документов и зарекомендовали себя как надежного партнера для бизнеса;

• Наше основное направление – государственная регистрация продукции в Роспотребнадзоре под ключ в России и странах ЕАЭС. Работая с нами, клиент без головной боли и точно в срок получает необходимый документ, который позволяет легально поставлять товар на полки магазинов, аптек и маркетплейсов;

• Наши клиенты – это производители и импортеры товаров. Нам доверяют регистрацию такие бренды как ЭВАЛАР, iHerb, НЕОФАРМ, Золотое яблоко, Эйвон, Фрутоняня, Гардекс, Салтон, Сhicco и др.

ПОЧЕМУ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ?

• За 2023 год количество постоянных клиентов увеличилось на 30% и в 2024 году продолжает прирост в таких же темпах. В связи с этим мы расширяем штат и приглашаем в нашу команду менеджеров по работе с постоянными клиентами компании.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальный доход (ежемесячно оклад + дисциплинарный бонус по ведению CRM + бонус за количество отправленных доп. соглашений на оплату + % с продаж). А еще у нас есть “13” зарплата в декабре;

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ, оплата отпускных и больничных;

• Гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 10:00, пятница - на час короче,

• Работа без переработок;

• Возможность гибрида или удаленной работы;

• Офис в Бизнес-парке “Орджоникидзе 11”, 10 минут от метро Ленинский проспект / МЦК Площадь Гагарина;

• Систему обучения для быстрого ввода в должность и индивидуальный план карьерного развития в компании. За 8-12 мес. можно вырасти до руководителя отдела или увеличить доход на 10-20%;

• БЕСПЛАТНОЕ профессиональное обучение внутри компании и у ведущих экспертов рынка: научим как вести переговоры, расскажем про техники продаж, точки касаний и другие фишки для эффективной работы с постоянными клиентами;

• Различные мероприятия для сотрудников (любим проводить КВИЗы, ходить на выступления комиков, в театры, музеи, караоке и просто классно проводить время с коллегами).

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с существующей базой клиентов с целью совершения повторных продаж (БЕЗ ХОЛОДНОГО ПОИСКА);

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с постоянными клиентами, получение и ведение повторных заказов;

• Сопровождение постоянных клиентов в ходе оказания услуг - консультация по статусу работ и документам;

• Работа в AmoCRM, работа в Asana.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы с клиентами, ведение клиентов - не боитесь вести прямой диалог, выявлять потребность, отрабатывать возражения, отвечать на вопросы и в целом дружите со своими клиентами;

• Опыт работы с сертификацией в роли специалиста по работе с клиентами, либо в роли технического специалиста;

• Готовность к внутреннему обучению и развитию;

• Опыт работы в CRM-системе.