Оператор call-центра на входящую линию (без продаж)

Присоединяйтесь к команде колл-центра быстрорастущей сети пунктов замены масла "Маслофф", которая успешно работает на рынке экспресс-услуг уже 14 лет. Опыт работы в автомобильной сфере приветствуется, но не обязателен. Нет возрастных ограничений, и предоставляется поэтапное обучение с наставником

Мы предлагаем:

- Работа из дома: забудьте о дресс-коде и долгих поездках до офиса, работайте, где удобно, нужны только тихое место, компьютер и гарнитура.

- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные по договоренности, график 2/2 с 09:00 до 21:00

- Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.

- Возможность управлять своей зарплатой, получайте от 50 000 при полной занятости: фиксированный оклад + ежемесячная премия за результаты работы.

- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде - пригласите друга на работу в Маслофф и получите 5000 ₽.

- Нам важно развивать и улучшать нашу работу и ваши хорошие идеи, которые могут нам этом помочь вознаграждаются премией.

- Бесплатное регулярное корпоративное обучение и стажировка под руководством опытного куратора. Не бросаем наедине с новыми задачами.

- Оформление с соблюдением норм Трудового Кодекса РФ.

- Скидка на обслуживание вашего автомобиля, как только вы станете постоянной частью нашей команды.

Обязанности:

-Прием входящих звонков

-Консультирование о режиме работы, стоимости услуг, расположении пунктов, акциях

-Записывать клиентов на обслуживание через 1С

-Подбор необходимого расходного материала для обслуживания по каталогам.

-Создавать позитивное и доверительное общение с клиентами, даже если возникают жалобы на обслуживание, и передавать их соответствующим отделам для дальнейшего рассмотрения.

ОТ ВАС МЫ ЖДЕМ:

- Навыки доброжелательного общения по телефону

- Грамотную речь

- Ответственность и пунктуальность

- Позитивный настрой и клиентоориентированность;

- Будет преимуществом знание, где что находится в автомобиле или опыт работы в автомобильной сфере

- Быть уверенным пользователем компьютера

-Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом, Web-камера для общения с коллегами и руководителем