Специалист технической поддержки (без продаж)

• Принимать входящие звонки от клиентов Компании и проводить диагностику неисправностей;
• Оказание информационной и технической поддержки абонентам по телефону;
• Осуществление мониторинга сети и оборудования;
• Предупреждение клиентов о плановых работах;
• Приостановка и восстановление услуг клиентов за неоплату;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов;
• Выполнение простых операций по изменению настроек на оборудовании.

• Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере;
• Навыки по работе с персональным компьютером на уровне квалифицированного пользователя;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность

• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Работа в уютном офисе;
• Перспективы карьерного роста до инженера высокого уровня;
• Молодой и дружный коллектив.
• З/п по результатам собеседования

Что НЕ делают наши специалисты тех. поддержки:

• НЕ занимаются поиском клиентов
• НЕ продают